1. INTRODUÇÃO
Bem-vindo à e-CyberShop! Nós, da Obsidian - Marketing Digital (CNPJ: 558.880.696/0001-09), levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, ajudando você a tomar decisões informadas ao usar nossos serviços.
O que são Dados Pessoais? São informações que podem identificar você, como nome, e-mail e endereço. Quando você usa nossos serviços, concorda com nossas práticas de coleta e uso desses dados.
Alterações na Política: Podemos atualizar esta política e informaremos você através da nossa plataforma. Continuar a usar nossos serviços após as mudanças significa que você concorda com as alterações.
2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Coletamos dados pessoais quando você:
- Usa nossos serviços ou se registra em nossa plataforma.
- Preenche formulários relacionados aos nossos produtos e serviços.
- Interage conosco, seja por telefone, e-mail, mídias sociais ou pessoalmente.
- Realiza transações através dos nossos serviços.
- Nos fornece feedback ou participa de promoções.
3. DADOS QUE COLETAMOS
Os dados que podemos coletar incluem:
- Nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, informações bancárias e de pagamento.
- Dados de localização e informações sobre seu dispositivo.
- Histórico de comunicação e preferências de publicidade.
- Informações sobre como você usa nossos serviços e interage com nosso conteúdo.
Importante: Mantenha suas informações precisas e atualizadas. Você pode, a qualquer momento, solicitar a remoção ou alteração dos seus dados.
4. OUTRAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Quando você navega em nossa plataforma, podemos coletar informações como o seu endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional. Isso nos ajuda a entender como os usuários interagem com nosso site e melhorar nossos serviços.
Informações de Localização: Podemos usar a localização do seu dispositivo para oferecer serviços baseados em localização. Você pode desativar essa coleta nas configurações do seu dispositivo.
5. COOKIES
5.1 Uso de Cookies: Periodicamente, a e-CyberShop e seus parceiros podem usar "cookies" e outras tecnologias para coletar informações sobre como você utiliza nossos Serviços e nossa Plataforma. Isso nos ajuda a aprimorar a experiência do usuário, oferecer novos recursos e conteúdos relevantes, e realizar remarketing. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que podem ser associados aos seus dados pessoais, registrando suas atividades, como itens de compra e páginas visitadas.
5.2 Controle de Cookies: Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da nossa Plataforma.
6. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE?
6.1 Finalidades do Uso de Dados: Coletamos, usamos e processamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:
- Processar suas transações e interações;
- Gerenciar e operar sua conta e o uso dos nossos serviços;
- Responder a solicitações e problemas de serviço;
- Proteger direitos, propriedade e segurança de terceiros;
- Realizar verificações de segurança, como prevenção à fraude;
- Enviar comunicações administrativas e de marketing;
- Realizar auditorias e pesquisas para melhorar nossos serviços;
- Cumprir exigências legais ou responder a processos judiciais.
6.2 Preservação e Divulgação de Informações: Podemos preservar e divulgar suas informações para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos e atender a solicitações de autoridades competentes. Em casos específicos, podemos divulgar seus dados para responder a reclamações ou proteger nossa segurança e de outros usuários.
6.3 Outras Finalidades: Se precisarmos usar seus dados para finalidades não listadas, notificaremos você antes de coletar seu consentimento, exceto quando permitido por lei.
7. COMO A E-CYBERSHOP PROTEGE E RETÉM AS INFORMAÇÕES DO CLIENTE?
7.1 Medidas de Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais, limitando o acesso a sistemas protegidos. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta.
7.2 Retenção de Dados: Retemos seus dados pessoais conforme a lei exige ou até que não sejam mais necessários para as finalidades descritas. Quando não forem mais necessários, destruiremos ou tornaremos os dados anônimos, exceto se houver justificativa legal para mantê-los.
8. Divulgação de Informações a Terceiros
8.1 A e-CyberShop pode precisar compartilhar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços, parceiros e afiliados, tanto em Cingapura quanto em outros países, para os fins descritos nesta política. Esses terceiros processarão seus dados em nosso nome e garantimos que eles manterão suas informações seguras e apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas. Entre esses terceiros estão:
- Nossas subsidiárias e empresas relacionadas;
- Parceiros comerciais, incluindo vendedores com os quais você transaciona na plataforma;
- Prestadores de serviços que nos auxiliam com operações como pagamento, logística e marketing;
- Autoridades governamentais conforme exigido por lei;
- Potenciais compradores ou sucessores em caso de fusão ou venda de ativos.
8.2 Podemos compartilhar dados estatísticos e demográficos com parceiros de publicidade para melhorar nossos serviços. Esses dados não permitem a identificação pessoal dos usuários.
8.3 Caso a legislação permita, podemos coletar, usar ou divulgar seus dados sem consentimento prévio, sempre respeitando as disposições legais. Garantimos que qualquer uso legal dos seus dados será justificado e não violará seus direitos.
8.4 Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir segurança absoluta devido a riscos como ataques de hackers. Tomaremos medidas razoáveis para proteger suas informações conforme exigido por lei.
8.5 Se disponível em sua região, você poderá compartilhar vídeos do YouTube na e-CyberShop. Usamos APIs do YouTube para facilitar isso, e ao compartilhar conteúdo, você concorda em seguir a Política de Privacidade do Google.
8.6 Usuários que recebem dados pessoais de outros usuários através da e-CyberShop devem cumprir todas as leis de privacidade aplicáveis e permitir que a e-CyberShop ou o usuário original revise ou remova esses dados quando solicitado.
8.7 Vendedores que recebem dados pessoais de compradores na e-CyberShop devem utilizá-los apenas para fins de comunicação dentro da plataforma e estão proibidos de compartilhar essas informações sem consentimento. Além disso, devem proteger os dados conforme exigido por lei e informar qualquer uso inadequado à e-CyberShop.
9. Informação Sobre Crianças
9.1 Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças, e se descobrirmos que isso ocorreu sem consentimento dos pais ou responsáveis, excluiremos essas informações.
10. Informações Coletadas por Terceiros
10.1 Utilizamos o Google Analytics para entender como os usuários interagem com nossa plataforma. Os dados coletados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, e o Google pode compartilhá-los conforme exigido por lei.
10.2 Aplicativos de terceiros podem coletar informações pessoais suas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros, pois a e-CyberShop não controla esses dados.
11. Segurança e Sites de Terceiros
11.1 Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais, mas não garantimos a segurança absoluta das informações fornecidas em sites de terceiros. Você acessa esses sites por sua conta e risco.
11.2 Podemos incluir links para sites de terceiros em nossa plataforma. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e segurança, e não nos responsabilizamos por suas práticas.
12. Transferência de Informações para o Exterior
12.1 Seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil para cumprir com os serviços oferecidos. Garantimos que essas transferências ocorrerão conforme exigido pela LGPD, incluindo a adoção de medidas para proteger suas informações.
13. Retirada de Consentimento e Correção de Informações
13.1 Retirada do Consentimento
13.1.1 Você pode retirar seu consentimento para a coleta, uso ou divulgação de seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para ecybercompras@gmail.com. Após a retirada, poderemos encerrar a prestação de nossos serviços para você.
13.1.2 Para revogar o acesso ao compartilhamento de vídeos do YouTube, você também pode ajustar suas configurações na página de segurança do Google.
13.2 Solicitação de Acesso ou Correção de Dados
13.2.1 Se você possui uma conta conosco, pode acessar e corrigir seus dados pessoais diretamente através da sua conta na plataforma. Caso contrário, envie uma solicitação por escrito para o nosso e-mail.
14. Perguntas ou Reclamações
14.1 Para dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato através do e-mail suporte@ecybershop.com.br ou diretamente pela página fale conosco
Tel: (42) 9 91528866 / e-mail suporte@ecybershop.com.br
